Conditions générales de vente

1. Préambule
Ces conditions générales de vente régissent exclusivement les ventes de services de voyance sur le site Isabelle Médium, édité et hébergé par Shopify.

2. Services
Le site Isabelle Médium offre des services de voyance en ligne. La description détaillée des services est disponible sur les pages spécifiques de services du site.

3. Abonnement et prix
3.1 L'achat d'un service de voyance sur Isabelle Médium entraîne l'inscription de l'utilisateur à un abonnement mensuel de 10€ sans engagement.
3.2 L'abonnement est facturé sur une base mensuelle et permet l'accès à des contenus ou services exclusifs définis par Isabelle Médium.
3.3 L'abonnement peut être annulé à tout moment par l'utilisateur via son espace client ou en contactant le service client à contact@isabellemedium.com. Aucun remboursement n'est prévu pour les périodes partiellement utilisées.

4. Modalités de paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande. Le paiement peut être effectué par carte de crédit, PayPal ou tout autre moyen mis à disposition par le site.

5. Confirmation de la commande
Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail dès la finalisation du paiement. Cette confirmation comprendra un résumé de la commande, le prix total, ainsi que les présentes CGV.

6. Fourniture des services
Les services de voyance sont fournis à la date ou selon la périodicité spécifiée dans l'offre au moment de la commande. La responsabilité de Isabelle Médium ne saurait être engagée en cas de retard non imputable directement à Isabelle Médium ou justifié par un cas de force majeure.

7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, les consommateurs disposent d'un délai de 14 jours pour exercer leur droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation avec l'accord express du consommateur.

8. Réclamations
Toute réclamation doit être adressée au service clientèle à l'adresse suivante : contact@isabellemedium.com. Isabelle Médium s'engage à fournir une réponse sous 48 heures.

9. Responsabilité
Isabelle Médium s'engage à fournir des services de voyance de qualité conforme aux descriptions fournies sur le site. Toutefois, la responsabilité de Isabelle Médium ne saurait être engagée en cas de non-réalisation ou de mauvaise réalisation du contrat due soit au fait du consommateur, d'un tiers au contrat, ou à la force majeure.

10. Dispositions générales
10.1 En acceptant ces CGV, l'utilisateur confirme avoir l'âge de la majorité légale dans son pays de résidence.
10.2 Isabelle Médium se réserve le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site.

11. Juridiction et loi applicable
Ces conditions sont régies et interprétées selon la loi française, et en cas de litige, les tribunaux français seront compétents.

 

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